Rückgaberecht

Bei StilSwiss möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese gemäß den unten aufgeführten Bedingungen zurückgeben oder umtauschen.

14-tägiges Widerrufsrecht (EU-Verbraucherrechte)

Gemäß europäischem Recht haben Kunden in der Schweiz ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Rückgabefrist

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.
Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden.

Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung tragen Sie.
Für defekte, beschädigte oder falsche Artikel übernehmen wir die Rücksendekosten.
Wir empfehlen dringend, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen, um eine sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.

Rückgabe

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit folgenden Angaben:

Ihr vollständiger Name
Bestellnummer
Rückgabegrund
Wünsche: Rückerstattung oder Umtausch

Kontakt:
E-Mail: info@stilswiss.ch
Telefon: +31 97 010209780
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr MEZ (Amsterdam)
Samstag: 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ (Amsterdam)
Kontaktformular: Hier klicken

Rückerstattungsverfahren

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

Umtausch

Wir bieten keine direkten Produktaustausche an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie ihn zuerst zurückgeben. Sobald die Rücksendung bearbeitet und erstattet wurde, können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.

Nicht umtauschbare Artikel

Artikel, die getragen, gewaschen, beschädigt oder nach Ablauf der Frist von 30 Tagen zurückgegeben werden, sind möglicherweise nicht mehr von einer Rückerstattung oder einem Umtausch ausgeschlossen.

Kundenservice

Bei Fragen oder Anliegen helfen wir Ihnen gerne weiter! Kontaktieren Sie uns einfach über die unten stehenden Kontaktdaten.

Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr MEZ (Amsterdam)
Samstag: 10:00 bis 18:00 Uhr MEZ (Amsterdam)

E-Mail: info@stilswiss.ch
Telefon: +31 97 010209780
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Geschäftsinformationen
StilSwiss wird von der Hanovic Trading B.V. betrieben, einem in den Niederlanden eingetragenen Unternehmen.

Firmennummer: 90630548

Geschäftsadresse: Maasdijk 136, Aalst, Gelderland, 5308 JG, Netherlands